Números de teléfono de la Seguridad Social. seg-social.es

Hoy te traigo los números de atención al ciudadano de la Seguridad Social. Hay varios números en función de cuál sea tu necesidad, descubre a cuál debes llamar en este post.

La Seguridad Social pone a disposición del ciudadano diferentes números de teléfono para atender diferentes tipos de preguntas o dudas. A continuación te indico cuáles son.

Línea 900 16 65 65 de pensiones y otras prestaciones (INSS )

  • Es un teléfono gratuito, común a todo el territorio nacional, en el que se ofrece atención directa y personalizada, de lunes a viernes (no festivos), en horario ininterrumplido de 9 a 20 horas.
  • Este servicio especializado de atención e información proporciona:
    • Información general y orientación sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder a las prestaciones del sistema de la Seguridad Social.
    • Información general sobre prestaciones reconocidas, revalorización, complementos por mínimos, incompatibilidades y concurrencia de pensiones, etc.
    • Información particularizada sobre la fase en que se encuentra el trámite de las solicitudes o cuestiones relacionadas con la prestación reconocida.
    • A través de este servicio, se puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea que se enviará, por correo postal, al domicilio del interesado.
    • Además, se facilita información sobre cualquier tema de Seguridad Social relacionado con la gestión encomendada alINSS.

Línea 901 50 20 50 de Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos, RED  (TGSS)

Este teléfono estará disponible durante las 24 horas del día, si bien la atención será personalizada durante la jornada laboral de mañana y tarde.

Se proporcionará información sobre los siguientes temas:

Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos:

  • Información general sobre:
  • Afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de trabajadores.
  • Inscripción de empresas y asignación de códigos de cuenta de cotización.
  • Convenios especiales.
  • Cotización y recaudación de cuotas.
  • Aplazamientos y fraccionamientos de pago.
  • Cualquier otra información relacionada con la gestión de la Tesorería General de la Seguridad Social
  • Expedición informes y certificados:
    • Informes o certificados de afiliación, altas o bajas.
    • Certificados de situación de cotización de empresas.
    • Certificados de cotización de ejercicios económicos anteriores.
    • Vidas laborales de trabajadores.
  • Facilitar el trámite de diversas gestiones:
    • Envío de documentación necesaria para las altas y bajas de los Regímenes Especiales de Trabajadores Autónomos y Empleados de Hogar.
    • Emisión y envío de duplicados de documentos de afiliación.
    • Remisión de modelaje para actos concretos.
    • Actualización y variaciones de datos personales y domicilios de trabajadores.
  • En las Cartas de Servicio de Gestión y Atención telefónica al ciudadano puede obtener una información más completa sobre los Servicios de Atención Telefónica que proporciona la Tesorería General de la Seguridad Social.

Servicios RED

  • A través de este número, las empresas, agrupaciones de empresas y profesionales podrán contactar para resolver las dudas relativas al manejo del Sistema RED en la modalidad de Internet, proporcionándole un asesoramiento personalizado, atendiendo sus consultas e incidencias y gestionando el acceso a jornadas y cursos para el usuario.

    Toda la información relativa a este servicio se encuentra en Sistema RED .

Configuración de Equipos Telefónicos

En el supuesto de que observe problemas a la hora de seleccionar las opciones que se le ofrecen en este teléfono 901 50 20 50, rogamos siga las siguientes instrucciones:

  • Usuarios que no tengan centralita telefónica: la práctica totalidad de los terminales debe disponer de la posibilidad de transmitir en multifrecuencia (en adelante MF), debido a que la mayoría de las centrales públicas permiten esta posibilidad.
  • Usuarios que posean centralita telefónica:
    • TELÉFONOS ANALÓGICOS: la práctica totalidad de los teminales permite transmitir tonos MF sin intervención del usuario. No obstante, pueden existir aparatos analógicos que dispongan de una tecla para activar MF o DEC, en cuyo caso el usuario deberá verificar que se encuentra en la posición MF .
    • TELÉFONOS DIGITALES: los teminales digitales suelen requerir pulsar un código previo para activar la transmisión de tonos MF. A continuación se muestra una tabla que indica la forma de activar la MF en los teléfonos digitales más comunes del mercado.

Ahora ya sólo queda que descuelgues el número y soluciones las dudas que puedas tener.

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